Çözüldü: Netspeed Yüksek Ping Düşük Download Sorunu

Emirhan · 2024-01-05T18:49:59+03:00

İki haftadır internetim öğlenleri en fazla 25 Mbps, akşamları ise 5 Mbps hızını göremiyor ve pingim akşamları minimum 100 oluyor. Bir haftadır sorunu çözemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda açmıyorlar. İnternet sitesinden destek kaydı oluşturuyorum fakat günlerdir bir çözüm bulunamadı. Akşam olunca internete donmadan giremiyorum.

Netspeed

Sayın Emirhan Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Emirhan

İnternet sitesinde 1 haftadır işleme alındı yazıyor düzelme olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise açan yok

Emirhan

Sorunum çözüldü

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.