to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili Netspeed,
Geçen ay, yeni taşındığım evime Türk Telekom altyapısı üzerinden 19 Mbps internet bağlattım. İlk görüştüğüm kişi, modem alındıktan sonra bir kurulum olacağını ve bu kurulumun ücretli olup 3 taksit halinde faturama yansıtılacağını belirtti. Ben de bu durumu kabul ettim. Ancak modem siparişim hafta sonuna denk geldiği için elime ulaşması zaman aldı. Bu süreçte servis tarafından birkaç kez arandım ve durum hakkında bilgi talep ettiler. Ben de modemin elime ulaşacağı tahmini tarihi ilettim ve servis, o gün beni arayıp kurulumu yapacaklarını söyledi. Fakat modem, belirttiğim tarihten bir gün önce elime ulaştı. Kurulum için servisi aradım ancak ulaşamayınca kurulumu kendim yaptım. Ertesi gün servis bana ulaştı. Kurulumu kendim yaptığımı ve bu ücretin alınıp alınmayacağını sorduğumda, bana Türk Telekom'un port açmak için bu ücreti talep ettiği şeklinde bir yanıt verildi. İnternette araştırdığımda, eğer açık port yoksa Türk Telekom'a dilekçe verilerek portun açıldığını öğrendim. Ancak ben böyle bir süreç yaşamadım ve Şikayetvar üzerinde bu konuda birçok şikayet olduğunu gördüm. Talebim, eğer kurulum üzerine bu ücret talep ediliyorsa faturamın düzeltilmesidir.
Teşekkürler.
Ağustos ayı içerisinde Netspeed firmasına 05457641923 telefon numarasıyla görüşerek 35 Mbit internet hızı taahhüdü ile aylık 219 TL ücret karşılığında abonelik yaptırdım, firmanın 450 TL karşılığında kurulum ekibini istemedim ve kurulumu kendim gerçekleştirdim. Gerekli kurulumu yaptıktan sonra inter...
Netspeed firması, aktivasyon ve kurulum yapmadan 2 taksit olmak üzere 500 TL tutar çıkarmıştır. Daha önce konuştuğumuzda bu şekilde belirtilmemiştir. Altyapı sorgulaması yapıldığında 200 Mbps hız olacağını, elimdeki modemin yetersizliğinden başka bir modem vereceklerini ve faturayla birlikte 499 TL ...
Netspeed Firması hakkında Şikayetimdir Netspeed internet aboneliğimin iptali için 19 Temmuz tarihinde hem modemimi hem de iptal dilekçemi firmaya ulaştırmış bulunmaktayım. Ancak aradan geçen süreye ve yasal olarak tanınan 7 iş günü süresinin çoktan dolmasına rağmen halen aboneliğim iptal edilmemişt...
Netspeed firmasına evime internet bağlattım. İlk bağlantı yapıldığında kurulum ekibi istememiştim. İnternetim açıldıktan sonra modem ayarlarını vs. Kurulumu gerçekleştirdim ve internet hizmetini almaya başladım. Fakat paketimde belirtilen hıza ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve so...
Yorumlar