Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yavaşlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Barış
27 Haziran 20:27
437

Son birkaç gündür internetimde yavaşlık var özellikle mobilde videolar yüklenmiyor sosyal medya düzgün açılmıyor. Vs. Kendi kendine düzelir diye bekledim ama düzelmedi. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim telefonla arayarak ancak kimse açmıyor telefonu. Sitelerine girmek istediğimde siteleri de açılmıyor. Hata veriyor. Ben Netspeed i sırf diğer ISS'lerin aksine canlı desteklerine bağlanması daha kolay diye tercih ettim. Ancak ona da bağlanamıyorsam ne anlamı kaldı o zaman. Kısa süre içerisinde sorunuma çözüm bulamazsanız başka bir ISS'ye geçiş yapacağımı buradan da bildiriyorum. Yıl olmuş 2025 ben bıktım artık bu ülkede internetten sorun yaşamaktan.

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 21:44

Yaklaşık en az 5-6 gündür internette sorun yaşıyorum. Son birkaç gündür bilgisayardan internete bağlanabiliyor ancak mobilden bağlanamıyordum. Daha sonra beni 2 gün önce arayıp sorun sizin bölgenizde çözüldü dediler ve yalan yok gerçekten çözülmüştü. Ancak bugün yine sorun yaşamaya başladım ve hem mobilden hem bilgisayardan bağlantı problemleri yaşıyorum. Birinde oluyor birinde olmuyor biri gidiyor diğeri geliyor şeklinde böyle saçma sapan sinir bozucu bir sorun yaşıyorum. İnternet var mı yok mu kestiremiyorum çok hızlı ve sık şekilde bir gidiyor bir geliyor. Yani bu nasıl bir siber saldırı da 1 haftadır hala tam anlamıyla çözemediniz anlamış değilim. Ne yani CIA veya MOSSAD falan mı saldırıyor size nedir bu kadar zor olan? Bir de Netspeed böyle en büyük İSS'de ya da milyar dolarlık şirket de benim mi haberim yok? O kadar şirket varken kim size niye siber saldırı yapıyor ve niye 1 haftadır çözemiyorsunuz? Müşteri hizmetlerinize zaten bağlanılmıyor o ayrı bir sıkıntı. Yani bu sorunu bu hafta çözdünüz çözdünüz yoksa cidden başka operatöre geçeceğim. Benim Netspeed i tercih etme sebebim canlı desteğine kolayca bağlanabilmekti ama ona da bağlanamıyorum maalesef. E ne anladım o zaman? Bu mesajı bir Netspeed çalışanı okuyorsa yarın tüm gün şehir dışında olacağım. Eğer bana dönüş sağlayacaksanız Çarşamba günü dönüş sağlayın.

27 Haziran 20:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Barış
28 Haziran 17:10

Geri dönüş sağladılar şu an için sorunum çözüldü gibi duruyor. Teşekkürler…

28 Haziran 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özkan sonuçtan memnun değil

Özkan
06 Şubat 15:01
4.857
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Cengiz
25 Aralık 2023 10:40
1.154
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netspeed İnternet Erişim Sorunu

27 Aralık 2023 09:46
2.499
"Sorunum çözüldü. Planlanmamış bir bakım çalışması olduğu için internetimde böyle bir sorun yaşandığı belirtildi. İlgiden ötürü teşekkürlerimi sunarım."
Netspeed İnternet Erişim Sorunu
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serhat
16 Temmuz 2024 21:08
3.932
"Teşekkür ederim"
Netspeed 7 Temmuzdan Beri Çözülemeyen İnternet Arızası
Benzer Şikayet Yaz