Netspeed Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor!


İnternetim bir haftadır sürekli gidip geliyor ve çoğunlukla hiç yok. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. En kısa sürede aranmak istiyorum. Her ay düzenli ödeme yapıyorum ama herhangi bir mesajım bile gitmiyor. Bu büyük bir sorumsuzluk. En yakın zamanda çevremdeki insanlarla birlikte hizmetinizi bırakmayı düşünüyoruz. Annem engelli ve ben telefonla ona ya da eve ulaşamıyorum çünkü internet çekmiyor. İnternet sağlayıcım Netspeed. Acilen geri dönüş bekliyorum. Sürekli siber saldırı bahanesi öne sürülüyor ama neden başka operatörlerde bu sorun yaşanmıyor? Lütfen acil olarak dönüş yapın.



İnternetin durumu çok kötü, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de mobil uygulama açılıyor. Bir saat telefonda bekledim, açan olmadı. Uygulamaya girmeye çalışıyorum, o da açılmıyor. Senelerdir sorunsuz kullandığım Netspeed ile vedalaşma vakti geldi. Eskiden hemen ilgilenip sorunu çözerlerdi, ş...


7 aydır sıkıntı yaşamama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce konuşuyorum, her defasında sonuçsuz kalıyor. Hiçbir çözüm veya öneri sunulmuyor, ancak her ay ödeme talep ediliyor. Netspeed ile yaşadığım deneyimden dolayı pişmanlık duyuyorum. Her de...
Yorumlar