Abonelik İptali Gerçekleşmiyor, Haksız Ücret Kesintisi Yaşıyorum

Netsıhort uygulamasında yaklaşık bir aydır aylık üyelik aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum, ancak başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını takip etmeme rağmen her seferinde tekrar aynı sayfaya dönüyor ve abonelik iptali gerçekleşmiyor.

Bu süreçte aylık üyelik için benden yaklaşık 500 TL ücret kesiliyor ya da kesilmeye çalışılıyor. Uygulama içinde net bir iptal seçeneği göremiyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum. Bu nedenle herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kesilen ya da yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bir daha bu şekilde iznim dışında ücret yansıtılmamasını istiyorum.