to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüldü"
Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’da xdsl numaramı öğrenmek için dün akşamdan beri destek talebi açmaya çalışıyorum. Talep numaram 64636. Ancak açtığım talep gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve xdsl numaram tarafıma iletilmedi. Şu anda tekrar destek talebi oluşturmak istediğimde ise “24 sa...
Netgsm internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı üzerinden en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun İstanbul Esenyurt’taki adresimde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sağladıkları hızı sist...
Netgsm VDSL internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konaklı Mahallesi, Alanya adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli çok düşük seviyede kaldı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma çözüm bul...
Netgsm den satın almış olduğum 100mpbs hızındaki ev internetimi her kullanışımda sorun yaşıyorum. İnternete en fazla 3 cihaz bağlı olmasına rağmen en basit işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. İlgili firmanın uygulaması üzerinden yapmış olduğum farklı zamanlardaki İnternet hız testi sonuçları 3-17...
Netgsm ev iş interneti tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi sorunu yaşıyorum. 13.06.2025 tarihinde internetimdeki hız problemi nedeniyle arıza destek talebi açtım. Ancak onayım ve bilgim olmadan destek talebini kapatmışlar ve açıklamada altyapı çalışması olduğunu, tekrarında servis g...
Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm de ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için...
Netgsm ev interneti kötü. Özellikle son günlerde sürekli WLAN/wan hatası veriyor. İnternet hızı çoğu zaman düşük. Hadi onları biraz kabul edebilirim. Ama neden sürekli internet kopuyor. Ayrıca aradığımızda da otomatik yanıtlar alıyoruz. Ayrıca bu ay zaman gidildi. Yeni internet bağlatacaklara Güveni...
Ay başında Millenicom'dan Netgsm'e geçiş yaptım, geçişimin üzerinden 15 gün geçti ve bu sürede en az 6-7 gün internet kullanamadım. Son 2 gündür ise 100/20 Mghz hız almam gerekirken, fotoğrafta da görüldüğü gibi sadece 4 megabit hız alabiliyorum. Destek ekibi müdahale ettiklerini söylüyor, hız 100'e...
Netgsm'de iki gündür bağlantı yok. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce beklemek gerekiyor. Hafta sonum bu nedenle mahvoldu. Abone olduğuma çok pişman oldum. Ayrıca ödemeyi peşin almalarının sebebini şimdi anlıyorum. Netgsm üyeliğimi i...
Altyapıda 50 Mbps hız sağlanacağı söyleniyor, ekran görüntüsü de mevcut; ancak 5 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Hız, vaat edilenin onda biri bile değil. Ayrıca fiyatlar, söylendiği kadar ucuz değil. İlk başta bu kadar kötü değildi, 25-26 Mbps alabiliyordum fakat artık yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur...
Ev internetimi netgsm firmasına taşındım. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor. Bazen 70, bazen 35, bazen 10, bazen daha da az. Müşteri hizmetlerini ne zaman ararsam sistemde hata olmadığını, modeme daha da yaklaşmamı söylüyorlar. Oysa ki Wi-Fi bağlantım iyi ama internet hızı hep dalgalı. Defalarca D...
Netgsm İSS firmasından 2 senedir internet hizmeti alıyorum. Ne hikmetse yılbaşından beri 75 MB olan internet hızımı 32'ye sabitlemişler. Alt katımda, aynı Türk Telekom altyapısındayız ve ikimiz de 75 alıyor. Ben ise 32 alıyorum, aynı kutudan geliyor. Neymiş, kullanıcı çoğaldıkça verilen hız azalıyor...
Hizmet vermiyor ama paraya gelince benden alacak olan netgsm firmasına isyan ediyorum. Sonuç üretmekte eksik, yetersiz kalan 11 gün internet veremeyen netgsm firması sürekli gel git yapan internetlerinden bıktım, usandım. Çözüm üretemiyor. Söz verdikleri hızı da vermiyor, zaten çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 3 gündür Netgsm internetimde özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen oyunlarda ve genel internet kullanımında sürekli loss oluşuyor. Modem sıfırlama gibi klasik çözümler herhangi bir işe yaramıyor. Teknik destek birimi ile defalarc...
3 gündür akşam saatlerinde 10 Mbps hıza düşen internet hızı için kayıt oluşturuyorum. 'Sorun çözülmüştür' denilerek kayıt kapatılıyor. Sabahları internet normal hızda olsa da akşamları 10 Mbps hıza düşüyor. Ne kadar kayıt açarsam açayım, 'Sorun çözüldü' denilip açıklama yapma gereği duyulmadan kayıt...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Netgsm firmasında internet kullanıyoruz. Biranda internet hızı 2 Mbps düştü. Daha sonra kayıt açtık. Telekom ekibi gelecek dendi. Eğer sorun modemden ...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 4.5 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Sürekli olarak 100 Mbps'lik bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, aldığım hız genellikle 60-65 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık 2 hafta önce hızım 24 Mbps'ye kadar düştü ve bu hız bir türlü yükselmedi. Şu an hızım 15 Mbps'lere k...
Netgsm'e girdiğimizden beri sürekli bir sorun yaşıyoruz. Sürekli bir bağlantı kopukluğu, sürekli hız düşüşü... Vaat edilen hızı geçtim, artık 'idare etsin yeter' demeye başladık fakat o bile olmuyor. Video izlerken donmalar, maç izlerken donmalar, oyun oynarken inanılmaz ping... Akşamları internet k...
Ev internetimde hız problemi vardı. Bundan dolayı Netgsm'e arıza kaydı açtırdım kullanıcı kaynaklı arıza oluşmuşsa 630 TL ücret olacağı söylendi. Tamam dedim. Türk Telekom ekipleri arıza tespitine geldiler ve sorunun iç tesisatta değil bina girişindeki tesisatta olduğunu bildirdi. Ondan sonra intern...
Netgsm kullanıyorum, 12 Mbps indirme hızı alıyorum bazen 9 Mbps'ye de düşüyor, daha önce kullandığım internet servis sağlayıcıda 75 Mbps alıyordum. O kadar yavaş ki interneti kullanamıyorum. İndirme ve yükleme hızlarının altyapının desteklediği maksimum hıza çıkarılmasını talep ediyorum.
"Teşekkür ederim"
Netgsm internet mobilde çabuk bitiyor benim gibi olan var mı T***'e sıkıntı yaşadıktan sonra bu durumu hissediyorum. Fiyatlarda artık o kadar ucuzda ...
Netgsm de ev interneti aboneliği yaptırdım. Fiber altyapı mevcut olmasına rağmen sürekli İnternet hız problemi yaşadım ve Netgsm'nin kendi uygulaması üzerinde bir çokkez hız testi yaptım. Hız testlerinin hepsi düşük çıktı. Ve şu an internet bağlantım yok! Müşteri hizmetleri de hafta içi sabah 09- ak...
Netgsm internet gerçekten çok sıkıntılı, kimseye önermiyorum. Modem kurulumunu yapıyorum modemde internet ışığı yanmadığı üzere müşteri hizmetlerini arıyorum bana aynı kurulumu 10 kez daha yaptırıyor, sonrasında da "sıkıntınız modeminizde olabilir" diyor. En sonunda arıza kaydı açtırıyorum. Sabah ge...
