to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Para Çekilmesi Mağduriyeti
Uzun süredir kullandığım Netflix Özel Plan üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 10 gün önce hesabımdan 389 TL tutarında yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Hesabıma girdiğimde, iptal etmiş olmama rağmen üyeliğimin tekrar aktif hale getirildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan haksız çekimi kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Üyeliğimi iptal edip hesabımı kapattıktan sonra bile kart bilgilerimin sistemde tutulması ve yeniden iznim olmadan para çekilmesi beni hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Haksız yere çekilen 389 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve hesabımın, özellikle kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba sorununuz gideril değil mi Netflix e ulaşılmıyor ve haksız para kesip duruyorlar çok şikayet var mağdur çok ama sanırım onların umurumda değil inşallah bir daha ki aya hesabımdan kesinti yapmazlar TV'ye haber kanalına çıkacağım az kaldı 3aydır otomatik kesiyorlar banka değilsiniz icralık ta değiliz insanların kartından otomatikman para çekmek nedir ya