Netflix Kart Bilgilerimi Silemiyorum, İzinsiz Para Çekiliyor!

Netflix Özel Paket üyeliğimde kayıtlı olan tek kredi kartı bilgilerimi silmek istedim, ancak sistem benden ikinci bir aktif kart eklememi istedi. Bu nedenle mevcut kartımı silemedim. Ayrıca, kart bilgilerimi değiştirmeye çalıştığımda da sistem kabul etmedi. Kartımı kullanıma kapatmak zorunda kaldım çünkü iki aydır iznim ve bilgim dışında toplam 379 TL tutarında para çekilmiş. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen Netflix hâlâ kartımdan para çekmeye çalışıyor ve bu durumdan kurtulamıyorum.

Tüm platformlarda (web, mobil uygulama, Akıllı TV) aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Hesabım d*******@hotmail.com adresine kayıtlıdır. Kart bilgilerimi tamamen silmek ve izinsiz çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.