to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekim Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Netflix üyeliğimi daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim ve 25.01.2026 tarihi son kullanım günü olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde Garanti kartımdan 189,90 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Konuyla ilgili Netflix müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, tarafıma “Eliniz değmiştir, yapacağımız bir şey yok, 1 ay daha kullanacaksınız. Üyeliğinizi iptal ettik.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem iptal talebim dikkate alınmadı, hem de tarafıma tatmin edici, kurumsal bir açıklama sunulmadı.
Yetkisiz olduğunu düşündüğüm bu 189,90 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini ve Netflix sistemlerinde yer alan tüm kişisel ve ödeme bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
