For Space One Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Hızlı İade Talebi

For Space One üzerinden 28 Temmuz tarihinde 1.149 TL ödeyerek “Netflix poster tablosu” siparişi verdim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan firma siparişimi iptal edip ücret iadesi sürecine geçmiş. Bunu, kargo firmasının takip sayfasını kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini görerek fark ettim. Elimde for1379275855043 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiği tarafıma bildirilmedi, sistemde bir iptal nedeni de göremiyorum. Mevcut irtibat numaraları sürekli kapalı olduğu için firmaya telefonla da ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Firma tarafından siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ilgili ürün stokta varsa aynı şartlarla yeniden gönderilmesini, mümkün değilse iade sürecinin hızlı ve eksiksiz biçimde tamamlanmasını ve ayrıca ürünün kendi sitelerinde yer alan görselini ve siparişe ilişkin iptal ekran görüntüsünü tarafıma iletmelerini talep ediyorum.