Netflix Premium 4K Görüntü Kalitesi Düşük, Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 saat önce Netflix’ten Premium 4K Ultra HD planını satın aldım ve 379,99 TL ödedim. Ancak hem televizyonumda hem de telefonumda içerik izlerken görüntü kalitesi son derece düşük ve bulanık görünüyor, kesinlikle 4K ya da yüksek çözünürlük kalitesinde değil. İnternet bağlantımda izleme için bir sorun yaşamıyorum, diğer platformlarda görüntü gayet net olmasına rağmen Netflix’te kalite çok düşük kalıyor.

Bu durum yeni aldığım Premium paketle çelişiyor ve ödediğim ücrete karşılık beklediğim hizmeti alamıyorum. Ayrıca tarafıma bir sonraki ay da ücret kesileceği bilgisi verildi. Ben, bu kalite sorunu nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadığım için ücret iadesi yapılmasını ve sonraki ay için herhangi bir ücret kesintisi olmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ödediğim bedelin iade edilmesini ve aboneliğimin ileride yeniden ücretlendirilmemesini rica ediyorum.