Eksik Ve Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Sonrası Satıcının Saygısız Mesajı

Epttavm üzerinden “net akvaryum pet” isimli satıcıdan geçen hafta kuş gaga taşı siparişi verdim. Ve de kuş ürünleri sipariş verdim; içerisinde hep tarihi geçmiş ürün göndermiş, yeni barkod basmış. Gönderilen pakette ürün eksik geldi. Bunun üzerine iade ve para iadesi sürecini başlattım ve Epttavm tarafından tarafıma para iadesi gerçekleştirildi.

İade sonrasında satıcı, Epttavm mesaj sistemi üzerinden bana “Sarı çizmeli M***** A**, sonra 30 TL'nin peşine mi düştünüz?” şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu ifadeyi son derece saygısız, müşteriyle iletişime yakışmayan bir üslup olarak görüyorum.

Eksik ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu saygısız mesaj nedeniyle hem satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de Epttavm’nin bu tarz üslup kullanan satıcılara karşı gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.