Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35703640

Net Turizm'de Otobüsün 1,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
Nafız
Net Turizm
11 Nisan 00:23
89

10 Nisan 2026 Cuma günü saat 22:00 hareketli İzmit–Amasya seferi için Net Turizm’den, Obilet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat 30 dakika geç geldi ve bu süre boyunca firmadan bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne bir mesaj, ne bir arama, ne de gecikmenin sebebine dair en ufak bir açıklama aldım.

Bu, Net Turizm ile yaşadığım ilk sorun da değil. Genel olarak sürekli benzer gecikmeler yaşanıyor ve firma müşterisini bilgilendirme konusunda hiçbir sorumluluk hissetmiyor. Artık kimseye tavsiye etmiyorum, mecbur kalmadıkça da asla tercih etmeyeceğim firmaların başında geliyor.

Yaşadığım bu son olaydan sonra firmadan herhangi bir beklentim kalmadı, çünkü bir beklentiye girsem yine beklemek zorunda kalacağımı düşünüyorum. Amacım bu şikayetle, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başka yolcuların aynı sorunları yaşamaması için firmanın ciddiye alınmasını sağlamaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Gecikme Ve Koltuk Değişikliği Sorunu

profile
Hüseyin
Mersin Nur Turizm
16 Şubat 13:07
499
"14 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmit Otogarı – Mersin seferine ilişkin yaşadığım aksaklıkları tarafınıza iletmemin ardından, konuyla ilgilenilmiş olmasını ve geri bildirimin dikkate alınmasını önemli buluyorum. Her ne kadar sefer saatine uyulmaması, gecikme konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması ve koltuk değişikliği sürecinde netlik sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da; şikayetimin değerlendirilmesi ve bu konuda geri dönüş yapılması, marka adına olumlu ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım olarak görülmelidir. Bu nedenle, yaşanan olumsuzlukların fark edilmesi ve iyileştirme yönünde adım atılacağına dair yaklaşımınız için şahsen Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim. İlerleyen süreçte sefer saatlerine riayet edilmesi, gecikmelerin önceden ve şeffaf şekilde bildirilmesi ve yolcu tercihlerine daha fazla özen gösterilmesi halinde, firmanın hizmet kalitesinin çok daha iyi bir noktaya geleceğine inanıyorum. İlginiz ve geri dönüşünüz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Öz Erciş Seyahat Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Enis
Öz Erciş Seyahat
16 Ocak 08:59
835

16.01.2026 tarihinde sabah 07:35'te Öz Erciş Seyahat Bismil–Erciş seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1 kişilik, 1030 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer saatinin üzerinden bir saat geçmesine rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve hâlâ otobüs gelmediği için bekliyorum. Bileti aldığım Obi...

2 Destek

Yanlış Koltuk, Gecikme Ve Hatalı Bilgiyle Kâbus Gibi Yolculuk

profile
Yaren
Metro Turizm
02 Temmuz 2025 21:12
1.079

21 Haziran’ı 22 Haziran’a bağlayan gece saat 02.00’da Metro Turizm İzmit Kocaeli- Antalya seferi ile yolculuk yaptım. Otobüsün 02.00’da otogarda olması gerekirken 20 dakika gecikti. Biletimi Obilet'ten aldım. 25 numara Obilet'in sitesinde şoförün arkasında kalan koltuklarda gözüküyordu. Otobüse bind...

Yanlış Koltuk, Gecikme Ve Hatalı Bilgiyle Kâbus Gibi Yolculuk
Yanlış Koltuk, Gecikme Ve Hatalı Bilgiyle Kâbus Gibi Yolculuk
yanlis-koltuk-gecikme-ve-hatali-bilgiyle-kabus-gibi-yolculuk-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
Kamil Koç
02 Haziran 2025 06:10
473

Obilet'ten aldığım 31 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Kamil Koç Turizm otobüsü, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 3 saat 35 dakika sonra, yani saat 03:35’te hareket etmiştir. Bu ciddi rötar sırasında yolcular sürekli olarak sıraya sokulup say...

Benzer Şikayet Yaz