Kırık Koltuk Ve Araç Arızası Nedeniyle Yaşadığım Konfor Kaybı Ve Gecikme

14.07.2026 tarihinde saat 20.30 seferiyle Net Turizm firmasına ait otobüsle Amasya ili Suluova ilçesinden Kocaeli ili Gebze ilçesine seyahat ettim. Bu yolculuk için aldığım biletin PNR kodu GTU100W olup koltuk numaram 37 idi. Yolculuk sırasında tarafıma tahsis edilen koltuğun arızalı ve kırık olması nedeniyle seyahat boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Koltuk sürekli yerinden kayıyor, düşecekmiş hissi veriyor ve yolculuğumu konforlu şekilde sürdürmeme engel oluyordu.

Seyahat sırasında ayrıca araç arızalandı ve yaklaşık 30–40 dakika boyunca arızanın giderilmesi için beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle varış noktasına planlanan saatten geç ulaştım. Gideceğim yerde belirli bir saatte bulunmam gerektiğinden biletimi buna göre satın almıştım ve yaşanan gecikme yüzünden planlarım aksadı, mağduriyet yaşadım.

Hem araç içerisindeki koltuk sorunu hem de araç arızası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Net Turizm tarafından değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım Konfor kaybı ve gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.