to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. 21 Temmuz 12.30 İzmir-Fethiye aracında 1 saatlik gecikme yaşanıyor ve müşteriyi bilgilendirmek adına hiçbir çaba gösterilmiyor. Biz bunu kendi çabamızla otogarda yirmi dakika sonra öğreniyoruz; ne telefon açan var ne de bilgilendiren. Yazıhaneye gittiğimizde ise oradaki çalışandan 'Benim suçum mu?' tarzında bir tepki alıyoruz. Bu kadar mağdur eden bir firma olamaz.
1 hafta öncesinden aldığım Eskişehir- İzmir aracı sefere 25-30 dakika varken rötar yaptı. 22.50de müşteri temsilcisine ulaştığımda aracın 11de geleceği söylendi. Araç gelmeyince yazıhaneye gittiğimde aracın arıza yaptığı ve ne zaman geleceği belli olmayacağı söylendi. Ben sormasam kimse bir bilgilen...
Biletimi aldım, otobüs kalkış saatinden yarım saat önce otogara ulaştım. Otobüs seferinin iptal olduğunu, otogar yazıhanesinden, kalkışa 15 dakika kala şok içinde öğrendim. Sefer iptalini öncesinde bilgi verme zahmetine bile girmiyorlar. Firmaya telefonla ulaşamadım. Yazıhanede çalışan bile firmaya ...
Metro Turizm Rötar yapacak olmasına rağmen asla yolcularını bilgilendirmiyor. Ücret iadesi alamıyorum. İzmir-Fethiye 03:00 aracı şu an saat 03:45 olmasına rağmen halen İzmir otogara gelmedi. Yazıhane denilen bölümde kimse bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım asla açan yok. Bizler sadec...
7:30'da İzmir-Aydın aracına biletim vardı. Yazıhanede kimse yoktu ve peron bilgileri dahi belirtilmemişti. Araç gelmiş ve kalkış saatinden 15 dakika önce otogardan ayrılmış. Yazıhaneye tekrar bakmaya gittiğimde, yan taraftaki yazıhanelerde çalışanlar aracın gittiğini ve bu firmanın sürekli aynı duru...
Obilet'ten aldığım Metro Seyahat firmasıyla yapacağım 23.45 Çerkezköy-İzmir aracının saati değişmiş ve yazıhane çalışanları bize hiçbir şekilde ulaşmayıp, haber vermedikten sonra biletlerimizi 23.00 aracına çekmişler. Yazıhane çalışanları 22.55'te bizi arayıp 'Aracınız hareket edecek, neredesiniz?' ...
Yorumlar