Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hava Durumu Bahane Edilen Tur İptali Ve Şeffaf Olmayan İletişim

40

24.05.2026 tarihi için Aksaray Gezi Kulübü ile Kapadokya turuna kayıt yaptırdım ve 19.05.2026 tarihinde 1.600 TL ödemeyi fast ile kendilerine gönderdim. Tur için WhatsApp grubu kurulduktan bir iki saat sonra, ertesi günün hava durumunun yağmurlu olacağı gerekçesiyle turun iptal edildiği, gruptaki bazı kişilerin sanki ortak kararıymış gibi yansıtılarak tarafımıza duyuruldu.

Bu süreçte görünen o ki, gezi tarihinden yaklaşık bir hafta önce belli olan hava durumu bahane edilerek, eş dost ve akraba olduğu anlaşılan kişiler gruba dahil edilmiş ve gerçekleşmeyecek bir tur için katılımcılar son güne kadar bekletilmiştir. Grup içinde yazılan mesajlara cevap verilirken, şahsi olarak yazdığımız mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmaması da bu sürecin ne kadar ciddiyetsiz yürütüldüğünü göstermektedir.

İlk etapta ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağı söylendi, ben ve arkadaşım itiraz edince aynı gün iade yapıldı. Ancak para iadesi yapılmış olsa da, bu yaklaşım, şeffaf olmayan iptal gerekçesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Aksaray Gezi Kulübü’nden, hava durumunun günler öncesinden belli olduğu durumlarda, gerçekleşmeyecek turlar için insanları son güne kadar oyalamamalarını, gruplara eş dost ve akraba ekleyerek alınmış kararları “toplu karar” gibi göstermemelerini ve katılımcılarla birebir, açık ve net iletişim kurmalarını bekliyorum. Bu konuda açıklama yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Üzerinden Yapılan Satışta Mağduriyet Ve İletişim Engeli

2.777

25.09.2025 Perşembe günü Doğan GSM Kıbrıs Doğan Budak ile Instagram üzerinden iletişime geçerek iPhone 16 Pro 256GB mode...

1 Destek2 Yorum

Müşteriyle Saygısız Ve Küçümseyici İletişim Deneyimi

1.450

TeknoMehmet’e bugün WhatsApp üzerinden yazıp telefon almak istediğimi belirterek, telefonla ilgili birkaç soru dışında s...