Sosyal Medya Üzerinden Yapılan Satışta Mağduriyet Ve İletişim Engeli

25.09.2025 Perşembe günü Doğan GSM Kıbrıs Doğan Budak ile Instagram üzerinden iletişime geçerek iPhone 16 Pro 256GB model telefon alımı için anlaştım. 5.000 TL peşinat gönderdim ve kalan tutarların aylık olarak ödenmesi konusunda WhatsApp üzerinden mutabık kaldık. Ancak peşinatı gönderdikten sonra, firma tarafından gümrük vergisi, KDV, kargo ücreti gibi farklı başlıklar altında sürekli olarak para talep edildi. Toplamda 40.250 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile gönderdim fakat hiçbir şekilde ürün tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca WhatsApp üzerinden engellendim.

Instagram ve TikTok’ta “dogangsm resmi” adıyla aktif olan bu kişiler, insanları sosyal medya üzerinden kandırmaktadır. İlk başta kullandıkları Instagram adresini kapatıp yeni bir adres açarak iletişime devam ettiler. Kendilerine vermiş olduğum T.C. kimlik numaram ve diğer bilgilerimle yapılacak herhangi bir işlemden kesinlikle sorumlu değilim. WhatsApp yazışmalarım, ödeme dekontlarım ve bana gönderilen (sahte olduğunu düşündüğüm) fatura elimde mevcuttur. İletişimde olduğum +90 ***********35 numaralı hattan engellendim, ancak farklı bir numaradan yazdığımda cevap veriyorlar.

Bu kişilerden şikayetçiyim. Resmi işlem başlatılmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.