Opet Starbucks Otomatik Makinede Ödenen Sıcak Çikolata Yerine Süt Verildi, Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 19.22–19.24 arasında Kırklareli Eski İstanbul Yolu üzerindeki Opet istasyonunda bulunan Lüleburgaz Rüya Petrol market içindeki Starbucks otomatından sıcak çikolata siparişi verdim. Ödemesini 165 TL olarak yaptım ancak makineden sıcak çikolata yerine sadece süt geldi.

Durumu hemen oradaki görevliye iletip, ödemeyi yaptığım halde bana sadece süt verildiğini söyledim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Eğer sıcak çikolata makinede yoksa ya da sistemde bir arıza varsa, neden hâlâ ödeme alınıyor anlamış değilim. Olmayan bir ürünün parasını ödemiş oldum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattı.

Starbucks markasının bu otomatları ve içerikleri düzenli olarak kontrol ederek, benzer şekilde müşterilerin hem yanıltılmamasını hem de maddi kayba uğramamasını sağlamasını, benim yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.