Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nestle Superman Çantam Gelmedi, 200 TL Kargo Ücreti Mağduriyetim

profile
Seyhan
22 Şubat 11:40
55
Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen tarafıma ulaşıldı ve hediyem gönderildi teşekkür ederim”

Nestle’nin düzenlediği Nesquik kahvaltılık gevrekler kampanyasından Superman sırt çantası kazandım. 15–16 Ocak tarihlerinde kazandığımı öğrendim ve hemen akabinde benden istenen tüm evrakları, belirtilen kargo firmasıyla eksiksiz şekilde gönderdim. Bu süreçte yaklaşık 200 TL de kargo ücreti ödedim.

Evraklarımı göndermeme rağmen hediyem hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda veya tarafıma verilen yanıtlarda sürekli olarak sadece “hediyeniz tedarik aşamasında” deniyor ve somut bir ilerleme olmuyor. 27 Ocak’tan bu yana aynı cevabı alıyorum, herhangi bir gönderim yapılmadı.

Diyarbakır’da ikamet ediyorum, hediyemin ise Aydın’daki adrese gönderileceği söylendi. Nestle ile görüştüğümde konunun u2 ajansına devredildiğini, kendilerinden çıktığını ifade ettiler. U2 ajansına ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, attığım maillere de sadece yine “tedarik aşamasında” şeklinde otomatik bir yanıt geliyor.

Kazandığım Superman sırt çantasının, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede Aydın’daki adresime gönderilmesini ve bu gecikme ile kargo için ödediğim ücretin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 14:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Seyhan
Seyhan
25 Şubat 10:47

Hemen tarafıma ulaşıldı ve hediyem gönderildi teşekkür ederim

25 Şubat 11:57

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Nestle Nesquik Cornflakes Superman Çekilişi Şeffaflık Eksikliği Ve Kazananların Yayınlanmaması

profile
19 Ocak 00:35
344
Nestle Nesquik Cornflakes Superman Çekilişi Şeffaflık Eksikliği Ve Kazananların Yayınlanmaması
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Nesquik Ambalajındaki Yanıltıcı Promosyon Tarihi

profile
Neslihan
18 Şubat 12:48
93
Nesquik Ambalajındaki Yanıltıcı Promosyon Tarihi
nesquik-ambalajindaki-yaniltici-promosyon-tarihi-1.jpg
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Talha
11 Haziran 2025 00:15
485
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim çok kısa sürede ilgilenip sorunum çözüldü ve tarafıma hediye ürünler gönderildi."

profile
Defne
28 Aralık 2023 23:30
846
Nestle Nesquik Çıkan Kıl
Nestle Nesquik Çıkan Kıl
Nestle Nesquik Çıkan Kıl
Benzer Şikayet Yaz