Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Nestle Damak Çikolatanın İçinden Saç Çıktı! Nestle Umursamadı!

Nestle Damak Çikolatanın İçinden Saç Çıktı! Nestle Umursamadı!
Nestle Damak Çikolatanın İçinden Saç Çıktı! Nestle Umursamadı!
Nestle Damak Çikolatanın İçinden Saç Çıktı! Nestle Umursamadı!
Nestle Damak Çikolatanın İçinden Saç Çıktı! Nestle Umursamadı!
+1
profile
Hasan
18 Aralık 2023 11:57
755

Nestle Damak marka çikolatanın içinden saç çıktı! Fotoğraflarını firmaya ilettim. Firma tarafımı telefonla aradı ancak bir özür dahi dilemeden pakette yer alan parti numarasını tarafımdan istedi. Parti numarası ile şahit numuneden kontrol sağlanacakmış (! ) muhtemelen şahit numunede de saç varsa tarafıma hak verecekler yoksa haksız olacağım (! ) Bu durumun absürtlüğünü arayan kişiye ilettiğimde önemsenmedi. Özetle özürsüz memnuniyetsiz bir telefon görüşmesi yaptık. Firma öncelikle müşteri diyaloğu ve memnuniyeti açısından politikasını değiştirmeli, bu açıdan müşteri ile iletişime geçecek personeline yeterli düzeyde bunun eğitimi verilmeli. Nestle yüzünden çocuklarım dahil ailecek çikolatadan tiksindik. Firmanın logosunun da bulunduğu saçın bir kısmının halen içinde bulunduğu çikolata parçasını muhafaza etmekteyim. ABD'de benzer sorun yaşansaydı firma aşırı zor duruma düşerdi. Ancak ülkemde de adaletin sağlanacağına inanıyorum. Sonuç olarak firmanın umursamazlığı sebebiyle öncelikle Tarım ve Orman Bakanlığı'na şikayetimi yapacağım. Akabinde Yargıtay 13. HD.'nin 2012/11165E.-23974K. Sayılı emsal kararında da olduğu gibi firma aleyhine tazminat davası açacağım.

18 Aralık 2023 12:33 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Hasan
Hasan
03 Ocak 2024 02:32

Ulaştınız da ne değişti! Temsil ettiği firmanın bu kadar aleyhine çalışan başka bir müşteri temsilcisi görmedim! Şimdi de merkezlerine müşteri temsilcisi hakkında iletişim kuracağım.

03 Ocak 2024 11:21

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Busenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Busenur
11 Ağustos 2025 19:56
161
cikolatadan-cikan-sac-hijyen-endisesi-yaratti-1.jpg

Nestle Damak Çikolatadan Saç Çıktı

profile
10 Ekim 2023 21:17
127
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güven
19 Şubat 2025 16:02
414
Nestle Damak İnci Çikolata: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunu
Nestle Damak İnci Çikolata: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunu

Çikolatanın İçinden Çıkan Sert Cisim Sağlığımı Riske Attı

profile
Şükrü
06 Kasım 2025 14:37
273

profile
Halime
04 Nisan 2024 01:03
521
Nestle Damak Çikolatadan Kıl Çıktı
Benzer Şikayet Yaz