Migros'ta Bozuk Nesquik Sütü Ve İade Reddi

Migros mağazasından dün akşam Nestlé Nesquik kakaolu süt aldım. Son kullanma tarihini özellikle kontrol ederek iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yokken, diğerinin tadı berbat derecede kötüydü ve kokusu da çok ağırdı. Ambalajda herhangi bir yırtık, açıklık ya da şişme olmamasına rağmen ürün bariz şekilde bozuktu.

Daha kötüsü, bu bozuk üründen küçük oğlum birkaç Yudum içti, kötü tadı fark etmesem daha fazla içmiş olacaktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Ürünü aldığım Migros mağazasına götürdüğümde, herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapılmadı, sadece Nestlé’ye şikayet etmem gerektiği söylendi. Ne mağazadan ne de Nestlé’den şu ana kadar bir çözüm veya dönüş alamadım.

Nestlé’den, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür, ayrıca bu ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.