to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Nesquik Kutu Sütte Kötü Tat Ve Sağlık Riski Yaşadım
14 Ağustos tarihinde Alperen Gıda’dan satın aldığım Nesquik kutu süt ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve daha önce de birkaç kez hafif ekşi tat almıştım, bunu kakaodan kaynaklandığını düşünmüştüm.
Ancak bu sefer kutuyu açtığımda inanılmaz derecede acı ve zehir gibi bir tatla karşılaştım. Hemen tükürdüm ve kutunun içini açınca bağırsak veya ciğer gibi bir görüntüyle karşılaştım, şok oldum. Ürünü iki yaşındaki çocuğuma içirmeden önce fark ettiğim için çok şanslıyım, aksi halde sonuçları çok daha kötü olabilirdi.
Ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Ödemeyi kart ile yaptım. Güvenilir ve kaliteli bir marka olduğu için Nesquik’i tercih ediyordum fakat yaşadığım bu olay nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Benzer bir durumu daha önce de hafif şekilde yaşamıştım. Bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nesquik 180 ml kakaolu süt aldım ve ürünü açtığımda içinden bağırsak benzeri maddeler çıktı, çok kötü bir koku yayıldı. Tadı da bozuktu. Böyle bir markadan bu şekilde bir ürünle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı ve üzüntü verici. Özellikle küçük çocuğuma içirmeyi düşündüğüm için yaşadığım şok daha da büyüktü; Allah’tan sadece bir adet almışım.
Ürünü Alperen Gıda’dan satın aldım. Şikayetimi buradan paylaştıktan sonra firma tarafından arandım ve benden seri numarası istediler. Ancak yaşadığım şok ve sinirle ürünün fotoğrafını çekip hemen çöpe attığım için bu bilgiyi paylaşamadım. Firma bana sadece birkaç adet çikolata gönderdi ve bu durumun karşılığı bu mudur diye sormak istiyorum. Bu olay, sağlık açısından ciddi bir tehlike oluşturabilirdi.
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu olayın ardından, Tüketici Hakları'na başvurmadan önce buradan tekrar belirtmek istedim. Firmanın yaklaşımı kesinlikle tatmin edici değil ve bu konuda dava açmayı da ciddi şekilde düşünüyorum. Markadan daha vicdanlı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Tekrar aramalarını bekliyorum küçük çocuğum öldüğü için sabah yatıyorum ve telefona bakamıyorum peki. Ben geri aradığımda müşteri temsilcisi si. Sizinle. Başka. Birileri. Gorusecek. Denildi. Aryacakalr. Dediler aramadılar bilginize
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
