to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
4 Ekim 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki başdaş marketten 5 kutu 420 gramlık Nesquik Kakaolu Süt Tozu satın aldım. Ancak ürünlerin son tüketim tarihi 09/2025 olarak geçmiş durumda olduğu için kullanamıyorum. Satın alma sırasında bu durumu fark etmedim, sonradan kontrol ettiğimde ürünlerin tarihi geçmiş olduğunu gördüm. Ürünlerin parti numarası 40870202C’dir ve fiş numaram 76’dır.
Toplamda 1350 TL ödeme yaptım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünlerin yeni tarihli olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, satış noktalarındaki ürünlerin son kullanma tarihi kontrollerinin yalnızca mağazalara bırakılmaması, firmanız tarafından da düzenli olarak yapılmasını rica ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinize 14 Kasım’da şikayet kaydı bıraktım fakat henüz tarafıma bir dönüş olmadı. Ürünlere ait görseller ve satış fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ayrıca, az önce alo174 üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Yardımınızı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Ürün iadesi ya da değişi için aldığım mağazaya yönlendirildim. Hafta sonu iade ya da değişim işlemi için gideceğim. Gelişmeleri paylaşacağım. Göreceğiz bakalım dedikleri gibi işlem yapabilecek miyim?
