to read complaints and reviews, or file yours.SMA Optipro 1 Mamalarında Topaklanma Ve Güven Sorunu: İade Ve Bilgilendirme Talebi
Bebeğim için uzun süredir kullandığım Sma Optipro 1 mamalarda son aldığım 3 kutuda ciddi sıkıntı yaşadım. Mamayı kutunun üzerinde yazdığı şekilde, talimatlara birebir uyarak hazırlamama rağmen her seferinde mamada topaklanma ve mayalanmaya benzer bir görüntü oluşuyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de bebeğimin sağlığı açısından beni endişelendiriyor.
Mamaları Carrefour SA marketten satın aldım. Ürünlerdeki bu sorun sonrası iade veya değişim için markete başvurmak istedim ancak fişleri saklamadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üzerinde herhangi bir net iletişim bilgisi bulamadığım için de firma ile doğrudan görüşemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için sorun yaşadığım kutularla ilgili iade işlemi yapılmasını ve ürünlerin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onur Market Sma Optipro 2’li mama paketi satın aldım. Paketleri ilk açtığım anda, aldığım her iki paketin içinde de mamanın yoğun şekilde topaklandığını fark ettim. Normalde homojen ve akışkan olması gereken mamanın bu şekilde topaklı olması, ürünün bozuk olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi ve bu nedenle bebeğime kullanmaya cesaret edemedim.
Fişimi yanımda bulunduramıyorum ancak ürünleri aynı alışveriş içinde kısa süre önce satın aldım. Hem bebeğimin sağlığı açısından yaşadığım endişenin giderilmesi hem de kullanamadığım bu ürünler için ödediğim tutarın iadesi ya da ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Ürünlerin yetkili birimlerce incelenerek kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimiz konu hakkında bilgilendirilmek için aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Geri arama yapılamıyor tekrar aranmasını rica ederim
Hala bilgi için dönüş bekliyorum
