Nestle Mama Sonrası Bebekte Ciddi Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Nestle Sma Optipro ve Comfort mamalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5 Eylül’de eczaneden aldığım Optipro ürününü bebeğime verdikten yaklaşık 6-7 saat sonra döküntü ve hırıltı gibi alerjik reaksiyonlar oluştu. Bunun üzerine 23 Eylül’de yine eczaneden Comfort modelini aldım, ancak bu ürünü kullandıktan sonra belirtiler daha da şiddetlendi. Her iki durumda da doktora başvurduk ve alerjik reaksiyon teşhisi kondu.

Bu süreçte Nestle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünlerin ücret iadesini ve yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ürünlerin ambalaj, son kullanma tarihi ve parti numarası bilgilerini bulduğumda ayrıca paylaşacağım.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.