to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaç gündür Nespresso müşteri hizmetlerine ulaşıp makinem için teknik servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Ama ya dakikalarca bekleyip ulaşamıyorum ya çalışıyor. Açan olmuyor. Bir kez de konuşmanın yarısında kesildi ve bana tekrar dönen olmadı. Yakıştıramıyorum böyle bir deneyimi ben firmaya. Makinem bozuk ve gönderemiyorum
Nespresso teknik servise kapak açıldığında su damlatmaya başlama şikayetiyle gönderdiğim Vertuo next makinem tamir edildi diye aynı durumda geri geldi. Hala aynı şekilde su damlatıyor. Bir de kontrolleri yapıldı yazılmış artık nasıl yapıldıysa bilemiyorum.
Nespresso da olan makinem hakkında bilgi almak istiyorum fakat defalarca arıyorum ulaşamıyorum. Yani bu kadar zor değildir. Telefonları açmak. Ayrıca her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20 dakika bekletmek nedir pardon bağlanamamak? Karaca hasarlı ürün sattı 12 günlük kahve makinesini ...
Nespresso makinem su sızdırıyor ve garantisi dolmak üzere. Asla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor ve maillere çok geç cevap veriyorlar. Verdikleri cevap da 'müşteri hizmetlerini arayın' oluyor. Böyle bir şirkete bu kadar kötü bir hizmet, hatta hizmetsizlik hiç yakışmıyor.
Nespresso müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Kaç kere aradım hiç birinde ulaşamadım. Ne zaman arasam kahve uzmanlarına ulaşamıyorum. 30-40 dakika telefonda kaldığım oldu. Niye ben ulaşamıyorum. Bu şirkete anlamıyorum. Sözde çok iyi müşteri hizmetleri varmış ben şahsen göremedim.
Nespresso müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Asla telefonu açmıyorlar. Makine aldım ve 100 kapsül hediyem hakkında bilgi almak istiyorum. Sürekli 'kahve uzmanlarımız başkasıyla görüşüyor' deniliyor ama asla açılmıyor. Telefon kapanıyor.
Nespresso müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Onlarca dakika beklememe rağmen cevap veren yok. Böyle bir markaya hiç yakışmayan bir müşteri hizmetleri yönetimleri var. Bu şekilde karşımda muhatap bulamamak markaya olan güveni sarsıyor. Sizi aramış olduğum numaramdan bana hızlı bir şekilde dönüş yapıl...
Yorumlar