to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu Ve Teknik Servis Eksikliği
Kaç gündür Nespresso müşteri hizmetlerine ulaşıp makinem için teknik servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Ama ya dakikalarca bekleyip ulaşamıyorum ya çalışıyor. Açan olmuyor. Bir kez de konuşmanın yarısında kesildi ve bana tekrar dönen olmadı. Yakıştıramıyorum böyle bir deneyimi ben firmaya. Makinem bozuk ve gönderemiyorum
Gelişme
Nespresso teknik servise kapak açıldığında su damlatmaya başlama şikayetiyle gönderdiğim Vertuo next makinem tamir edildi diye aynı durumda geri geldi. Hala aynı şekilde su damlatıyor. Bir de kontrolleri yapıldı yazılmış artık nasıl yapıldıysa bilemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde yoğunluk görülebilmektedir. Teknik servis kaydınızın oluşturulabilmesi adına bizlerle alım tarihi görünecek şekilde makinenizin fatura görselini, makinenizin altında yer alan 19 haneli seri numarasını ve adresinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Ben size bu bilgileri eksiksiz göndereli 3 gün oldu. Hala bir dönüş sağlayamadınız
Bugün tekrar gönderdim.
2 kez mail gönderdim oradan bana telefon numarası gönderip servis kaydı oluşturun diyen nespresso m. Müthiş prestij kaybı. Bu deneyimi herkesle paylaşacağım belki ürün almadan 2 kez düşünürler sonrasında yaşayacakları problemler içın.
