to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, Nejla İlayda Y***, Neslihan Seren Kaplan Güzellik Merkezi ile WhatsApp üzerinden manikür, pedikür ve keratin işlemleri için hizmet satın alma görüşmesi yaptım. İletişim sürecinde hizmetin içeriği ve detayları ile ilgili net ve doyurucu bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden özellikle ödeme yaptıktan sonra defalarca yazmama rağmen sorularıma yazılı olarak cevap verilmedi ve ısrarla yalnızca telefonla aramam gerektiği söylendi.
18.11.2025 tarihinde EFT ile ödeme yaptıktan sonra, yaşadığım zamanı yanlış anladığım için hizmeti iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bugün ise ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte talebim karşılanmadığı gibi, daha önceki yazışmalarda işletme tarafından bana karşı son derece kaba, küçük düşürücü ve hakaret içeren bir üslup kullanıldı. WhatsApp yazışmalarında bana “Kimse sizin stres topunuz değil”, “700 TL altı tarafı işlem”, “Dayatma yapmayın” gibi ifadeler yazıldı. Bu ifadelerle tüketici olarak küçümsendiğimi ve kötü muameleye maruz bırakıldığımı düşünüyorum.
Hem yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapılması hem de iptal ve iade talebim sonrası bu şekilde saygısız bir iletişim tarzına maruz kalmam ve bugün yaptığım iade talebime dahi dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın EFT yoluyla tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üslup ve yaklaşımın kurum tarafından incelenerek gerekli disiplin ve iletişim düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.
Bu merkeze 2-3 hafta kadar önce gittim, işlem yaptıracaktım. Sonradan bir önceki gittiğim güzellik merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle dava açtım ve aynı sorunları yaşamamak için buraya da 500 TL ödeyip 3-5 gün sonrasına randevu aldım. Belirttiğim sebeplerden dolayı kararsız kaldım ve gitmedim....
Tahmini olarak 1,5 2 yıl önce kampanyalı randevu almıştım annemi götürdüm manikür pedikür için bu işlemi yapacak olan çalışan annemi işlem setine aldı ve aldığı gibi koskoca yaşlı başlı kadını kaldırdı “Biz medikal bakım yapmıyoruz “ diye bizi gerisin geri yolladılar. Kendim birkaç kampanyalı işleml...
11 Ağustos’ta Ankara Yda Center’daki Neva Sağlık Güzellik Merkezi’ne selülitlerim için başvurdum. WhatsApp üzerinden ö*** Hanım’la iletişime geçerek ön görüşme için randevu aldım. Görüşmeye gittiğimde s*** Hanım’la yüz yüze, ö*** Hanım’la ise telefonla görüştüm. 4 aylık kurallı ve sınırsız bir zayıf...
23 Ekim 2024 tarihinde saat 17.30’da ipek kirpik uygulaması için WhatsApp üzerinden randevu talep ettim ve konuşmamız sonucunda randevunun uygun olduğu teyit edilmiştir. Ancak, randevu saatinde salonunuza gittiğimde, herhangi bir randevunun oluşturulmadığını ve bu yüzden hizmet alamayacağımı öğrendi...
Zahide Güzellik Merkezi Kızılay şubesinden, Ağustos ayı sonunda 2’li cilt bakımı paketi satın aldım ve 2700 TL’lik ücreti EFT yoluyla ödedim. Uzun süredir aynı uzmandan hizmet alıyordum ve başka birine yaptırmak istemediğim için, uzmanların işten ayrılması nedeniyle hem şahsi hem de şirket Instagram...
Yorumlar