to read complaints and reviews, or file yours. 
Tahmini olarak 1,5 2 yıl önce kampanyalı randevu almıştım annemi götürdüm manikür pedikür için bu işlemi yapacak olan çalışan annemi işlem setine aldı ve aldığı gibi koskoca yaşlı başlı kadını kaldırdı “Biz medikal bakım yapmıyoruz “ diye bizi gerisin geri yolladılar. Kendim birkaç kampanyalı işlemlerden yaptırmıştım yüzeysel yapıldı! Ayrıca o dönemde de yeni dönemde de ödemeyi hesap kartı, kredi kartı, IBAN seçenekleri ile ödemek istesem bile sadece elden nakit ödeme yapıldığı söylendi. Yine yabancı uyruklu arkadaşlarıma randevu aldım işlem yapıldı aynı sorunla karşılaştık. Ödeme için sadece nakit seçeneği ile arkadaşım rehin tutuldu hesaptan gidip çekip getirmesine bile müsaade edilmeden; ve bu rakam sadece 350 TL idi taki eşi gelip ödemeyi yapana kadar. Ayrıca konu için ortayı bulmak yardımcı olmak adına telefonda salonun sahibi ile görüştüm. Hemen savunmaya geçerek gerek iş disiplini, gerek müşteri memnuniyeti, gerek insani yaklaşım konularında maalesef hiç profesyonel olmayan davranışlarla karşılaştım. Telefona bakan kişi randevu için aradığımızda pek bilgisi olmayan bir dediği birini tutmayan amatör bir çalışandı. Instagram'da olan kampanyalı reklamın yayınlanmasının sadece 7 saat önce olup talep etmeme rağmen eski randevu denildi ve hizmet sunulmadı. Bütün eksikliklerin hataların ispatları mevcut. Ayrıca telefon görüşmemize istinaden N******* hanımla konuşmamda karşı tarafı aşağılayıcı, müşteri memnuniyetinden bihaber mafyavari küçümser bir tavırla benim diğer randevularımı iptal ettiğini belirtti.
1_ Avukatıyla görüşüp beni dava edeceğini ve görüşmelerin ses kaydının alındığını belirtti.
2. Kişinin rızası olmadan ses kaydı alınamaz bu bir suçtur. “Ve senin reklamını çok güzel yapacağım” dediğim için tehditle suçlandım.
2_ Hizmet veya mal satılan işletmelerde müşteriyi reddetme hakkı yoktur işletmenin. Bu bir suçtur.
3_ Bütün bu parayı nakit talep etmenin, pos cihazı kullanmamanın “Banka kesinti KDV kesintisi yapıyor” diyerek yapılan ödemelere karşı fiş veya fatura kesilmemesinin asıl altında yatan sebep vergi ödememek.
4_ Şahsıma “Haddini bileceksin” diyerek yazılan kelime her ne kadar suç olarak görülmese bile küçümseyici ve bu kadar kendi ile, salonu ile övünen profesyonel bir işletme sahibine, esnafa, uzmana yakışmayan kelimelerdir.
Şikayetim işletmenin ücret konusundaki tutarsızlığıyla ilgili. Şöyle ki beşinci yılı özel kampanya diye yapmış oldukları duyuruya istinaden arayıp kampanyalı fiyattan iki kişilik cilt bakımı manikür ve pedikür randevusu talebinde bulundum. Randevu günü teyit amaçlı aradıklarında da geleceğimizi ve k...
Randevu saatinden 20 dakika sonra işleme aldılar. Bunu söylediğimde de 'uçak da rötar yapar' diye bir yanıt aldım. Profesyonellik ve temizlik sıfır. Fotoğrafını da ekleyeceğim korkunç pedikür için 300 TL istediler ki telefonda bana böyle dememişlerdi ısrarla kabul etmediler. Simli oje lacivert oje g...
Son derece ciddiyetsiz, kurumsal ve etik değerlerden uzak bir işletme! Instagram'da dönen sponsorlu reklamlarını görüp 8 Mart kampanyası hakkında bilgilendirme talep ettim. Bilgi verebilmek için iletişim bilgilerimi isteyip 27 Şubatta aradılar. Analiz yapmadan (ki mantıklı bulmuştum) telefonda uygul...
27.04.2024 tarihinde cilt bakımı için gittiğimiz merkezde öncelikle aradığımda beraber aynı anda aynı oda da alabileceklerini söylediler. Gittiğimizde ayrı ayrı aldılar ve ben arkadaşımı 1 saat bekledikten sonra beni aldılar. Neden almadıklarını sorduğumda önce hep böyle olduğunu söylediler ama tele...
Saat 16:00 için randevu aldım, 10 dakika önce geldim ve hala 15:30 randevusunun beklediğini gördüm. Manikür yapacak hanımefendi geldi ben 16:00 randevusuyum ama benden önceki bekliyor deyince ne yapalım randevular biraz şey oldu dedi ve arkasını dönüp gitti. Ne bir kusura bakmayın, hanımefendiden so...
Yorumlar