to read complaints and reviews, or file yours. 
Neslihan Canpolat'ın Palladium mağazasından sneakers aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk haftadan itibaren dil kısmı kayma yaptı. Bu hem görsel olarak hem de ayağımı rahatsız etti. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim. İncelemeye alınan ürün tarafıma 2 ay sonra iade edildi. Tekrar kullanmaya başladım. Sorun devam ediyordu. Tekrar gittim, yine aynı işlemler ve yine aynı bekleyiş...
Bu kısır döngü ve inceleme tam 4 kez yapıldı. En son yine ürün elime maalesef sorun giderilmeden teslim edildi. Tüketici yasasına göre kusurlu/ayıplı ürünün ya iadesi yapılır ya da başka bir ürünle değiştirilir. Ancak firma kendi ürettiği ayakkabının arkasında durmadığı gibi mağaza üretim yerinden kopuk 'biz ne yapalım, fabrika yapamıyorsa' mantığıyla bana yardımcı olmayı reddetti. Ayakkabıyı giymiyorum artık.
Bir dolu para verip aldığım bir de üstüne giyemediğim ayakkabı çöp oldu. 'neslihan hanım, ürettiğiniz ayakkabıların arkasında durmayacaksanız bu işi yapmayın. Bence önemli olan satmak değil, satış sonrası hizmet, müşteri memnuniyeti ve güveni olmalıdır' size naçizane tavsiyem. Buradan özellikle daha çok kitleye ulaşsın, hatta neslihan hanım belki okur diye özellikle yazıyorum.
Neslihan Canpolat'tan aldığım sandalet, satın aldığım gün sadece bir saat giymeme rağmen ayağımı yara içinde bıraktı. Sandaletin üzerindeki zımba detayları iç taraftan ürüne iyi yerleştirilmediği için çıkan dişliler her tarafımı kesti. Ürünle ilgili şikayetimi ilettim; hatalı üretim olan ürünün ya d...
13.10.2025 tarihinde Neslihan Canpolat internet sitesinden 3.395,64 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda gıcırdama sesiyle karşılaştım ve bu nedenle ayakkabıyı onarım için firmaya gönderdim. Ancak onarımdan sonra ayakkabının kalitesi daha da düştü; bir tekinin tabanı yü...
Merhaba, uzun süredir Neslihan Canpolat müşterisiyim. Severek kullandığım ürünlerimden birinde maalesef bir deformasyon oldu. Topuk kısmında soyulma, topuk çivisinin kapağı çıkması gibi. Ürünü Galleria mağazasına götürdüm. 1 yıldan sonra herhangi bir tamirat ya da tadilat yapmadığınızı paylaştı ve l...
Neslihan Canpolat'tan 30/03/2024 tarihinde 3 tane ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı. Bu süre zarfında lacivert Loafer ayakkabıyı giyme zamanım hava şartlarından mümkün olmadı, dolabıma kaldırdım. 20 Nisan günü ise ilk kez laciverti giyip evden çıkarken dış kapının önünde fotoğraf çektim...
Yorumlar