Uzun Süreli Kullanıcıya Hiç Promosyon Sunulmaması

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır Nesine üyesiyim ve bu süre boyunca sürekli para yatırıp düzenli olarak kupon oynadım. Buna rağmen tarafıma tek bir kez bile promosyon, hediye bakiye ya da kayıpları telafi edecek herhangi bir kampanya tanımlanmadı.

Hesabımda vıp, seviye ya da kampanya alanlarında da bana özel hiçbir teklif veya Bonus görünmüyor. Uzun süreli ve düzenli kullanıcı olmama rağmen hiçbir şekilde desteklenmediğimi, sadece para yatırdıkça para harcayan ama karşılığında hiçbir jest görmeyen bir müşteri gibi değerlendirildiğimi hissediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir platformun bu kadar uzun süreli bir kullanıcıya en azından zaman zaman küçük de olsa promosyon veya hediye bakiye sunması gerektiğini düşünüyorum. Artık bu durumdan rahatsız olduğum için hesabıma bundan sonra bir daha para yatırmayı düşünmüyorum.

Uzun yıllardır sürdürdüğüm bu üyeliğin karşılığında, adil ve kullanıcılarını gözeten bir kampanya/promosyon politikası görmek ve hesabıma uygun bir promosyon veya hediye bakiye tanımlanmasını talep ediyorum.