Sadakat Ödüllerinin Eksikliği Ve Kupon İptallerine Dair Şikayet

Yaklaşık 14 yıldır Nesine üzerinde düzenli olarak oyun oynayan ve bugüne kadar toplamda milyonlarca lira tutarında yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen bugüne kadar ne doğum günü sebebiyle ne de uzun yıllara dayanan üyeliğim nedeniyle tek bir defa bile Bonus, hediye bakiye ya da benzeri bir jest almadım.

Bu kadar yüksek tutarlı ve uzun süreli oynuyor olmama rağmen sadakatimi karşılayan en küçük bir promosyon dahi tanımlanmaması, kendimi değer verilmemiş ve tamamen sadece para yatıran bir kullanıcı gibi hissetmeme neden oluyor. Yıllardır bu platforma ciddi paralar aktarmama karşın, en ufak bir ayrıcalık veya teşekkür niteliğinde bir uygulama olmaması büyük bir hayal kırıklığıdır.

Ayrıca zaman zaman oynadığımız bazı kuponların “oynanmadı” denilerek iptal edilmesi de güvenimi zedeliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kuponlarla ilgili şeffaf, net ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek açıklamalar yapılmasını bekliyorum.

Uzun yıllardır bu platformu tercih eden bir kullanıcı olarak, hem doğum günü ve sadakat gibi konularda adil ve şeffaf bir Bonus politikası uygulanmasını, hem de yüksek tutarlı ve uzun süreli kullanıcıların emek ve yatırımlarının karşılığını alabilecekleri bir sistem oluşturulmasını istiyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.