to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’deki Skor Hatası Yüzünden 47.000 TL Kazanç Ödenmedi
13.05.2026 tarihinde saat 21.00’de başlayan Sırbistan Ligi fk Vojvodina – Kızılyıldız maçına, saat 22.00 civarında Nesine üzerinden kupon yaptım. Kupon numaram 4603602704273436’dır. Maçı Kızılyıldız alır şeklinde, 3.61 oranla oynadım. İlk olarak 5.000 TL yatırdım, daha sonra oran arttıkça farklı kuponlarla yeniden oynadım ve toplamda yaklaşık 47.000 TL kazanç beklerken bu tutar hesabıma hiç yansımadı.
Maç oynanırken ekranda Kızılyıldız önde gibi görünüyordu ve ben de bu görüntüye güvenerek kupon yaptım. Oysa gerçekte yenik olan taraf Kızılyıldız’mış ve benim oynadığım takım gol atınca skor sadece eşitlendi. Yani sistemdeki bu yanlış skor nedeniyle yanıltıcı bir şekilde işlem yaptım ve sonuçta 47.000 TL tutarındaki beklediğim kazanç ödenmedi. Bunun üzerine Nesine müşteri hizmetlerini aradım ve D**** Hanım ile görüştüm ancak “Bu bizimle ilgili değil” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ortada açık bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Skorun sistemde hatalı veya yanıltıcı gösterilmesi sebebiyle bu işlemleri yaptım ve bu hatanın bedelinin kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Nesine’den, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve yaklaşık 47.000 TL tutarındaki hak etmiş olduğum kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.05.2026 tarihinde Nesine üzerinden Kızılyıldız maçına tek maç olacak şekilde 6 farklı kupon yaptım. Toplamda yaklaşık 47.000 TL tutarında oynadığım bu kuponlarda maç sırasında Kızılyıldız önde görünüyordu, ancak gol olduktan sonra maç berabere bitti ve sistem tüm kuponlarımı yatmış olarak değerlendirdi.
Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “veri sorunu” olduğu söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Maçtaki skor değişimi ve sistemdeki görüntü farkı nedeniyle kuponlarımın haksız yere yattığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Kızılyıldız maçına oynadığım tek maçlık 6 kupon için toplamda yaklaşık 47.000 TL ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu veri sorununun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Her şey yeterince açık ve net
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
