to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hatalı Skor Ve Kırmızı Kart Bilgisi Nedeniyle Yanıltıcı Kupon Ve İade Talebi
17.01.2026 günü Nesine üzerinden Hollanda Ligi’nden Excelsior–Telstar maçına 4602442733539463 numaralı, 3.000 TL tutarında kupon yaptım. Kuponu oynadığım sırada sistemde ev sahibi takımın maçın 6. Dakikasında 1-0 önde olduğu ve deplasman takımının kırmızı kart gördüğü bilgisi görünüyordu. Bu verilere güvenerek kuponumu oluşturdum.
Kuponu oynadıktan kısa süre sonra sistemde maç skoru önce 2-0 olarak göründü, yaklaşık 15 dakika sonra ise bir anda 0-0 olarak değişti ve deplasman takımına kırmızı kart çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca telefonuma cevap verilmedi. Daha sonra sistem üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim.
Maç 2-2 sonuçlandı ve kuponum kaybetmiş olarak işleme alındı. Yaşanan bu süreçte, Nesine sistemindeki hatalı skor ve kırmızı kart bilgisi nedeniyle 3.000 TL tutarında yanlış yönlendirildiğimi ve bu bilgiye dayanarak kupon oynadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Görüşmelerimde, ifade ettiğim hata sistemden kaynaklı olarak kabul edilmesine rağmen, kupon bedelim tarafıma iade edilmedi.
Nesine’nin kendi sistem hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 3.000 TL’lik kupon bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hatanızı kabul ettiettiniz mağduriyetim devam ediyor kupon iadesi talep ediyorum
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
