Nesine Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açılım Ve Geri Ödeme Talebi

Buse · 2026-01-30T10:34:24+03:00

Nesine hesabım bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS ile kapatıldı. Gelen SMS’te sadece hesabımın kapatıldığı yazıyordu, neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 350 TL bakiyem ve toplamda 6-7 bin tl tutarında bekleyen kuponlarım bulunuyordu. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece “müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçecek” denildi ve yine hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hem hesabım kapalı, hem içeride param ve yüksek tutarlı kuponlarım var, hem de neden böyle bir işlem yapıldığı açıklanmıyor. Nesine’den, hesabımın acilen yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.

Buse

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Geri dönüş yapıldı ama bana dedikleri şu, hesabınızı bir başkası kullanıyor üzerine şikayet aldık ve kapattık. Böyle saçmalık mı olur? Ben kullanıyorum bir başkası neden kullansın diyorum. Beni İstanbul'a çağırıyorlar yüz yüze görüşelim hesabınızı aktif edelim diyorlar. Ben İstanbul'a çok uzağım ve benim küçük çocuklarım var. Gidemem. Böyle saçmalık olmaz. Nesine gibi bir sitenin bu kadar basit bir şekilde hesabımı kapatmasına anlam veremiyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. O zaman bende gideyim a kişisini şikayet edeyim hesabını başkası kullanıyor diye. Böyle saçmalık olmaz.

Nesine

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, Saygılarımızla, Nesine

Nesine

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Nesine

Buse

Hesabım ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Saçma sapan bir nedenle hesabımı kapalı tuttular. İstanbul'da kimlik ile doğrulama istediler. Bu şu an da mümkün değil. Benim küçük bebeğim ve çocuğum var. Gelemeyeceğimi söyledim. Daha önce ki konuşmalar da hesabımı kullanan ben olmadığımı düşünmüşler. Halbuki sadece 1 kez konuştum müşteri hizmetleri ile. Spor Toto kuponlarım vardı birden fazla. Onlar hakkında ise kazanç olduğu an hesabıma aktarılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sayfayı görüntüleyemiyorum dedi. Size dönüş sağlayacaklar dedi. Bir çok spor Toto kuponum da kazanç var. Buna rağmen oyalıyorlar. Nesine gibi bir site nasıl bu kadar amatörce hesap kapatıp kazanç sağlayan kuponları hesaba aktarmıyor anlamış değilim.