to read complaints and reviews, or file yours. 
Nesine.com hesabımda isim değişikliği yapmak zorunda olduğum için hem telefon hattı üzerinden hem de canlı destekten 3 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Acil olarak isim değişikliği yapılması gerekiyor ama ne talebime bakan var ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor. En ufak bir işlemde bile müşteriye engel koyulurken, iş çözüm üretmeye gelince kimse sorumluluk almıyor. Bu durum biz müşterilerde güvensizlik ve tedirginlik yaratıyor.
Nesine.com müdürlüğünün ve yetkili denetçilerinin özellikle müşteri hizmetleri tarafını denetlemesini, müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli incelemeleri yapmasını ve zorunlu olan isim değişikliği işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin artırılması ve haklarımızın korunması için gerekli araştırmaların yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 18:00’den itibaren Nesine üzerinden maç oynamaya çalıştığımda sürekli hata kodu ile karşılaşıyorum ve sistem, kupon yapmama izin vermeden tekrar tekrar aynı hataya düşürüyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir maçta bahis yapamıyorum. Sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetl...
7 Eylül 2024 saat 10.00 civarında nesine.com web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve “şifremi unuttum” adımını kullandım. Site beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi doğrulama için sırasıyla T. C. Kimlik num...
Nesine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve ortalama 20 dakikaya yakın beklememe rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli bu şekilde bekletilmek hem zaman kaybına hem de çözmek istediğim konularda mağduriyete neden oluyor. ...
Nesine hesabım yaklaşık dört gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce sayısal ve iddia kuponlarım bulunuyordu. Kapandıktan yaklaşık iki saat sonra, oynadığım kuponlardan birinin tuttuğuna dair Nesine’den e-posta aldım. Ancak hesabıma sadece bakiyem yatırıldı, kazand...
Müşteri hizmetlerini arayıp on defa kayıt oluşturmama rağmen Nesine.com tarafından paramın alıkonulduğunu ve bu durumun beni mağdur ettiğini belirtmek isterim. Parayı yatırırken hızlıca işlem yapılırken, çekim talebinde bulunduğumda ise sürekli ön onaya düşürülüyor. Bu durumun kabul edilemez olduğun...
Yorumlar