to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımın Şifresini Yenileyemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
7 Eylül 2024 saat 10.00 civarında nesine.com web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve “şifremi unuttum” adımını kullandım. Site beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi doğrulama için sırasıyla T. C. Kimlik numaramı, kimlik seri numaramı, en son hangi bankadan para yatırdığımı ve dedemin mesleğinin ilk harfini sordu; tüm soruları doğru yanıtlamama rağmen, son soruda bilgilerimin eşleşmediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmeyeceğini belirtti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamıyorum. Hesabıma erişim sağlayıp şifremi yenileyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: b**@gmail.com
Bu yaşadıklarımdan dolayı nesine.com’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Size yardımcı olabilmemiz için Nesine hesabınıza ait üye numaranızı ya da T.C kimlik numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Nesine üyelik numaranız, sitemiz üzerinden üyeliğinize giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede "Üye No" kısmında yer alan 8 haneli numaradır. Web sitemiz ve mobil uyumlu sitemiz üzerinden üye numaranızın yanında bulunan ikona, mobil uygulamamızda ise üye numaranızın üzerine tıklayarak “Üye Numaranızı” kopyalayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
T. C. No mu paylaştım kimlik seri numaramı da verdim dedemin mesleğini bile paylaştım ancak giriş için yeni şifre oluşturmadınız üye numaramı giriş yapamadığım için bilmiyorum dalga mı geçiyorsunuz aramayın artık beni başka firmaya geçtim
