Nesine Uygulamasında Kaybolan 900 TL Ve Kupon, Destek Alamama Sorunu

02.06.2026 tarihinde Nesine mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bir kupon oluşturdum. İşlem sonrasında ne kuponum oynanmış olarak görünüyor ne de bu kupona ayırdığım 900 TL hesabımda bakiye olarak duruyor. Yani şu anda ortada ne kupon var ne de para görünüyor.

İşlemle ilgili saat bilgisi ve ekran görüntüsü gibi kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun için Nesine’nin hiçbir iletişim kanalına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hem paramın hem de kuponumun ortada olmaması beni mağdur etmiş durumda.

Nesine’den, oynanmayan bu kupon nedeniyle kaybolan 900 TL’lik tutarın ivedi şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.