500 TL Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.06.2026 sabahı saat 10.00 civarında Nesine hesabıma 500 TL para yatırdım ve ardından iki kupon oynadım. Kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yatırdığım 500 TL’nin hesabımdan kaybolduğunu gördüm. Kuponları oynamama rağmen bakiyemde bu parayı göremiyorum ve neye istinaden düştüğüyle ilgili hesap hareketlerinde de net bir açıklama bulamıyorum.

Konu ile ilgili telefon üzerinden Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem paramın ortada kaybolmuş gibi görünmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kaybolan 500 TL bakiyemin incelenerek hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.