to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Sistem Hatası Nedeniyle Kupon İadesi Reddedildi
20 Ekim saat 20.00 civarında Nesine hesabımdan oynadığım 4605202704619178 numaralı kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponum açıkken gol oldu, ancak Nesine sistemi bende açık kaldığı için ve gerekli güncelleme zamanında yapılmadığı için kuponumu “yattı” olarak göstermiş. Burada tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Normal şartlarda bu durumun, Nesine’nin sistemi yüzünden oluştuğu için kuponumun 1 oranlı sayılarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem tutar hem de maksimum kazanç açısından benim için önemli bir kupondu ve kullanıcı olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen zararla karşı karşıya bırakıldım.
Konu hakkında Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kısaca bunun kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen kuponu iade etmeyeceklerini söylediler. Hem hatayı kabul edip hem de müşteriyi mağdur etmeleri son derece haksız bir uygulama.
Bu nedenle 4605202704619178 numaralı kuponumun, sistem hatası nedeniyle, ilgili maç için 1 oranlı sayılarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Konuya ilişkin sistemlerimizde kayıtlı olan cep telefonu numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Üyelik hesabınız üzerinden siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar biz hata yapsak bile paranızı vermeyiz diyorlar kısaca ben 3. Golü deplasman atar dedim kuponumda görüldüğü gibi dediğim takım attı madem sistem hatası neden parama el koyuyorsunuz iade edin ben oynarken 4. Gol yazsa neyse benim hatam derim geçerim
