to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kuponumun Kazanması Sistemsel Hata Nedeniyle Yanlış Gösteriliyor
Nesine üzerinden oynadığım ve 1.500 TL tutarındaki 4604942702256065 numaralı kuponumda bir sorun yaşıyorum. Kuponumda yer alan maçların hepsi tutmasına rağmen sistemde kupon tek maçtan tutmamış gibi görünüyor.
Durumu yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve hemen Nesine yetkililerine ilettim. Bana, konuyla ilgili olarak yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım.
Kuponumda yer alan maçlar fiilen sonuçlanmış ve tuttuğu halde sistemde hatalı bir şekilde başarısız görünmesinin düzeltilmesini ve kuponumun gerçek sonucuna göre değerlendirilerek ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sonuç olarak bana bir dönüş yapmadınız, ekran resimlerini attım sonuç ortadada gerekirse Portekiz Galler maçının izlenmesini resmi kaynaklardan doğrulanmasınıda sağlayacağım,
Asla teşekkür etmeyeceğim, ve bunun tam tersi üzerine gideceğim, istatistik leri başka bir firma yapıyor ama biz spor toto verilerini sonuç olarak kılıyoruz deyip, sürekli kendinizde hata olmadığını iddia ediyorsunuz. Bir de bizde hatamızı düzelttik diyorsunuz, dilerseniz tekrar dönüp bakabilirsiniz 5 kurtarışı 4 kurtarış yaptık diyorsunuz. Ekran kayıtları ve kaleci kurtarışları ile birlikte hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bir daha asla Nesine üzerinden bir bahis gerçekleştirmeyeceğim. Bu işin sonuna kadar hatta maç yayın görüntülerinin incelenmesine kadar başvuruda bulunacağım gerekli tüm yerlere. Gözümüzemi inanacağız yoksa bilgisayar başında veri giren adamın keyfi kayıtlarınamı inanacağız
Ben aldığım ekran görüntüleri, gidilen istatistikler ve bunları istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz sistem üzerinden Belkide izlemediğimiz maçlarda ne gibi değişiklikler yapılıyor kim bilir.
Bana mesaj gönderip size cevap verdik şikayet var üzerinden lütfen teşekkür edin veya şikayetinizi sonlandırın mesajınıza dair yazıyorum bunu hatanızı düzelttiniz diye teşekkür mü bekliyorsunuz. Bir özür dileyeceğiniz yerde veya maçı ekibimize tekrar izletelim kaleci kurtarışlarını sayalım diyeceğiniz yerde benim gönderdiğim görsellerde kaleci kurtarışını 5 yazıp ben şikayet ettiğimde 4 çevirip bir de isterseniz tekrar girip düzelttiğimizi görebilirsiniz deyip üzerine teşekkür bekliyorsunuz. Şaka gibi ya dalgamı geçiyorsunuz
