to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabına Mobil Cihaz Üzerinden Giriş Sorunu Ve Değişen İletişim Bilgileri
Nesine hesabıma bu sabahtan beri iPhone üzerinden giriş yapamıyorum. Doğru bilgileri girmeme rağmen ekranda “Uyarı” başlıklı hatalı giriş uyarısı alıyorum ve kuponlarımı göremiyorum. Ayrıca haberim olmadan hesabıma kayıtlı iletişim numaramın değiştiğini öğrendim, bu yüzden şifre sıfırlama adımlarını da tamamlayamıyorum ve şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik bilgilerimle işlem yapmak istediklerini, ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediğini, daha sonra da kimlik seri numaramı istediklerini belirttiler. O sırada kimliğim yanımda olmadığı için işlem tamamlanamadı ve “Sizi arayacağız, bilgilendireceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın güvenlik kontrolünün sağlanmasını, kimlik doğrulamam yapılarak iletişim bilgilerimin düzeltilmesini, şifremi değiştirebilecek ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
