Nesine Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 52 Dakika Bekletildim

Nesine hesabıma 7 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem iPhone uygulaması üzerinden hem de Mac cihazımdan denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve bir anda hesabım kapatılmış gibi görünüyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. İçeride devam eden kuponlarım ve alternatif tercihlerim olmasına rağmen işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tam 52 dakika hatta bekletildim, bekleme ekranına dair video kaydım da mevcut, ancak buna rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı ve bana en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de kullanıcı olarak tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Hesabımın neden bu şekilde aniden erişime kapandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabıma acilen tekrar giriş sağlanmasını veya içeride oynadığım kuponlarım ve yapamadığım alternatif tercihler nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.