to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımdan Yetkisiz 41.000 TL Çekimi Ve Güvenlik İhlali
13.03.2026 tarihinde saat 05.00 civarında Nesine hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir cihazdan giriş yapılarak, hesabımdaki 41.000 TL tutar izinsiz şekilde tek seferde çekilmiştir. O saatte ne hesaba giriş yaptım ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim.
Hesabımı kullanırken bugüne kadar ek bir doğrulama kodu olmadan, sadece giriş bilgilerimle işlem yapıyor, para yatırma ve çekme işlemlerimi Enpara hesabım üzerinden gerçekleştiriyordum. Buna rağmen hiçbir güvenlik uyarısı veya doğrulama olmadan bu tutarın başka bir cihazdan çekilebilmiş olması, güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Durumu fark ettiğim anda Nesine’ye mesaj yazarak peş peşe 3 kez bildirimde bulundum; ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın güvenliğinin ihlal edilmesi hem de destek kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
İzinsiz şekilde çekilen 41.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve güvenlik zaafiyeti ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Evet yapılan bilgilendirmede suçlu beni gösterdiniz mağduriyeti gidermiceğinizi de söylediniz mahkemede görüşürüz
