Yetkisiz Cihaz Girişi Sonrası 31.300 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

17.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Nesine hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir cihazdan giriş yapılarak hesabımdaki tüm para, 31.300 TL, tek bir e‑futbol maçının ilk yarı sonucuna bahis olarak yatırıldı. O sırada kendi cihazımdan hesabıma giriş yapmamıştım, ancak gün içinde sık sık giriş yapan bir kullanıcıyım ve bu nedenle hesabımı aktif olarak takip ederim.

İşlem gerçekleştikten sonra tarafıma sadece “Hesabınıza farklı cihazdan giriş yapıldı” şeklinde bir SMS gönderildi; bunun dışında önceden herhangi bir doğrulama ya da onay alınmadı. Ben bu siteyi yasal ve vergi ödeyen bir platform olduğu için illegal sitelere göre daha güvenli sanırken, yaşadığım bu olay aksine en güvenilmemesi gereken yerlerden biri olduğu hissini verdi.

Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetlerini aradım; uzun süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Yaşadıklarımı detaylıca anlattım, bana sadece konunun ilgili departmana iletildiği ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak ne zaman sonuçlanacağı veya süreçle ilgili nasıl bir yol izleneceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Hesabımdaki 31.300 TL’nin bilgim dışında yapılan bu işleme konu olduğu açıkça ortadayken, konunun bir an önce detaylı şekilde incelenmesini ve bana ait olan tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.