Nesine Hesabıma Yatırdığım Para Geçmedi Önceden Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

02.12.2025 tarihinde saat 22:52’de Türkiye Finans Bankası üzerinden havale yöntemiyle Nesine hesabıma 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. Havale açıklama kısmına da Nesine kullanıcı numaram olan 12590839’u yazdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem bankamla hem de Nesine destek hattıyla görüştüm. Nesine tarafı, Türkiye Finans Bankası ile anlaşmalarının artık olmadığını, bu yüzden işlemin gerçekleşmediğini ve tutarın gün içinde hesabıma iade edileceğini iletti. Ancak anlaşmanın sona erdiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağdur oldum ve hâlâ param banka hesabıma iade edilmedi.

Bu sorunu özellikle derbi günü yaşamış olmam nedeniyle oynayacağım kuponların hepsinden de mahrum kaldım, kuponlarımın kazançlı olacağını düşünüyordum. Böylece hem yatırdığım paraya fiilen el konulmuş oldu hem de kazanmam engellenmiş gibi hissediyorum. Hem finansal olarak zarardayım hem de ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem yatırılan tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini hem de bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve olası kazanç kaybımın dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Nesine üyeliğimde kayıtlı telefon numaram 0532*****34’tür.