Nesine Hesabım Açılma Ve Geri Ödeme Talebi

Nesine’de uzun süredir kullandığım tek bahis hesabıma bugün saat 16.16 civarında “hesabınızı kapattık” şeklinde bir mesaj geldi. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, daha önce de hiçbir uyarı almadım, buna rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı.

Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 500 TL civarında bakiyem ve devam eden kuponlarım bulunuyordu. Konuyu öğrenmek ve neden kapatıldığını sormak için 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini hem de hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım tekrar açılmayacaksa, hesabımda bulunan bakiyemin ve varsa devam eden kuponlarımdan doğacak haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.