to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Kapatılan Hesap Ve Kayıp Bakiyenin Geri Yüklenmesi Talebi
Nesine’deki üyeliğim iznim ve bilgim dışında bugün saat 16:20 civarında iptal edildi ve bu işlemle ilgili tarafıma sadece iptal edildiğine dair mesaj geldi. Herhangi bir kural ihlali, belge talebi ya da uyarı yapılmadan hesabım kapatıldığı için neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.
Üyeliğim iptal edildiği anda hesabımda bakiye bulunmaktaydı ve yaklaşık 10 civarında devam eden kuponum vardı. Şu anda bu bakiyeye ve kuponlarıma erişemiyorum. Telefon ile de Nesine müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle durumu öğrenip çözüm bulamıyorum.
İznim dışında kapatılan hesabımın yeniden açılmasını, hesabımda bulunan bakiyenin aynı şekilde korunarak hesabıma tanımlı olmasını ve oynamış olduğum kuponların da aynı şekilde geçerli sayılarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri üzerinden ulaşabilirsiniz, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz.
Hesabım tekrar eski haline döndü. Teşekkürler.
