Nesine Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiyem Korunmuyor

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Nesine hesabım bugün saat 16:23 itibarıyla herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1000 TL civarında bakiyem ve tahmini 20–25 adet devam eden kuponum bulunmaktaydı.

Hesabım kapatılmadan önce benden istenen herhangi bir belge, doğrulama maili veya SMS de almadım. Konuyla ilgili olarak hem e‑posta gönderdim hem de çağrı merkezini aradım ancak ne mailime dönüş yapıldı ne de telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşabildim.

Nesine’den, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sonrasında ise hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte içeride bulunan bakiyem ve devam eden kuponlarımın hak kaybı olmadan korunmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.