to read complaints and reviews, or file yours.Nesine 6.090 TL Potansiyel Kazancımın Bahisini İşlemiyor
Nesine üzerinden Gençlerbirliği – Galatasaray maçına “top direkten döner” bahsi oynadım. Maçın 36. Dakikasında topun direkten döndüğünü canlı yayında açıkça gördük. Buna rağmen kuponum sistemde kayıp olarak görünüyor ve bu kupon nedeniyle 6.090 TL tutarında potansiyel kazancımdan oldum.
Eklerde yer alacak görsellerde de Bein Connect yayınında ve Mackolik istatistiklerinde topun direkten döndüğü açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen Nesine sisteminde bu durum doğru şekilde yansıtılmamış ve kuponum kazanmış olarak güncellenmemiştir.
Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde istatistik sağlayıcıda problemin giderildiğini söylediler ancak buna rağmen kuponum hâlâ kayıp olarak duruyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem maç anında topun direkten döndüğünü açıkça görmemize, hem de resmi istatistiklerde bu şekilde yer almasına rağmen kuponumun kazanmış olarak hesaplanmaması beni mağdur ediyor.
İlgili maç ve kupon için gerekli incelemenin yapılarak bahisimin kazanmış olarak hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Maalesef çözüm bulamadılar. Ekte yer alan fotoğrafta görüldüğü gibi benim oynadığım oyun direkten döner. Direkten sahaya döner diye bir bahis yok. Ayrıca direkten dönen bir top saha içine dönmeden sahayı terk edemez, fizik kurallarına aykırı bir durum, çünkü topun tamamı saha dışına çıkmadan dışarıda sayılmaz. Daha önce diğer iddaa kanallarında böyle bir şart koşmadan, para hesabıma yatırılmıştı. Nesine üyeliğimi sonlandırdım. En kısa süre de Tüketici Mahkemesi'ne video ve fotoğraflarla başvuru yapacağım. Gelişmelerle ilgili güncellemeleri yazacağım.
