to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Yanlışlıkla Kaybedildi
4 Eylül tarihinde Nesine üzerinden Başakşehir – Galatasaray maçına 500 TL tutarında kuponlar oynadım. Kuponlarımın maç sonucu itibarıyla kazandığını, özellikle dün atılan frikik golüyle beraber kuponlarımın tutması gerektiğini düşünürken, sistemde kuponlarım “kaybetti” olarak gösterildi.
Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, ana verilere bakmadıklarını, bu durumun kendilerini bağlamadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve net bir açıklama yapmadılar. Oysa kuponlarımın kazanması gerekirken kayıp görünmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Nesine’den, kazanan kuponlarımın tekrar incelenmesini ve hak etmiş olduğum kazancın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
